政府信息公开

尉犁县润泽供排水有限责任公司

一、企事业单位概况

尉犁县润泽供排水有限责任公司性质是国有企业；规模：全民所有制；经营范围：全活安用水经营。自来水管道维修、安装、水表检定；注册资本1804万元；办公地址及经营场所：新疆巴州尉犁县友谊路7号院；公司党支部书记魏晓东13565756229；组织机构设置：执行董事兼总经理黄俊霞，监事：热汗古力·卡哈尔，财务负责人：刘虹；支委委员：韩继改，居来提·牙生，曾辉剑，金聚全。公司重大决策是经过公司支委会和董事会讨论决定；职能：负责我县供水范围内的生产、经营和生活供水，提供供水服务；搞好供排水调度、生产、技改、大修工程项目；负责我县供排水管网的铺设、改造、巡检、维修、抢修工作；负责我县计量用水表的调校、检定工作；负责抄表收费。

二、服务信息

（一）供水销售价格

尉发改〔2010〕115号文件，居民用水2.29元/M³，工业用水2.45/M³，基建用水3.6元/M³，商业用水4.01元/M³，特种行业用水6.36元/M³(洗浴，桑拿，洗车等）。

（二）供水报装流程

用水单位向供水企业提出用水申请—供水企业初步审查勘察现场（对于不能接水的单位给予说明原因）—制定施工方案签订施工协议—组织施工通水。

（三）供水服务范围

  截止2024年7月份，尉犁县5乡3镇，2个工业园区，市政供水主管网（DN75及以上）铺设总长度约1050公里，供水管网覆盖范围( 5乡3镇，2个工业园区），供水服务近3万户，网点设置分：行政服务大厅和公司办公一楼。供水便民措施：个人用户只需提供产权人身份证，单位用户只需提供组织机构代码证，全程仅需申请报装、踏勘签约、挂表通水3个环节，无外线工程通水时间不超过3个工作日，红线内工程只收成本费。 供水热线24小时服务。拨打0996-4025911实现所有业务“受理-办理-催办-办结-回访”一站式服务，供水抢修全天候。配备全天候供水抢修队伍，一般故障及时处理，复杂故障零点后实施，计划性停水提前告知。后付制水表水费免除收纳违约金，建立客户

用等级制度。供水服务标准及承诺：供水压力，管网抢修，供水管道突发性爆管、折断等事故及一般明漏、暗漏应在接到报漏电话之时起，4小时内止水并立即组织抢修。抢修工作开始后，一般故障在24小时内修复，主管线故障在48小时内修复(节假日不顺延)；并同时做好用户停水通知工作。抄表工作。用户每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户询问。抄表后，及时盖好表盖，确保行人、车辆、水表安全。收费工作。用户缴纳水费时，钱票当面点清，收费标准公开，出具统一的收费票据。缴费时间向社会公布，咨询投诉。电话咨询当即服务，其他咨询两个工作日内回复；接到任何形式投诉，在两个工作日内回复。投诉电话 0996-4021515

（四）信息公告

计划类停水：大范围停水提前24小时通过政府网站、微信平台发布或以电话告知客户，小范围停水以电话形式告知客户，  

紧急抢修停水：采取电话或上门方式通知用户

其余信息：抄表为每月27至30日

（五）水质检测方面

按照《地表水环境质量标准》、《生活饮用水卫生标准》、《生活饮用水标准检验方法》（GB/T 5750-2006）等每季度委托库尔勒银泉水务公司对水源水、出厂水、管网水、末梢水取样进行检测，将检测结果报县疾控中心、住建局、政府办等职能部门，并及时将检测结果在尉犁县政府网、零距离等新闻媒体公布，接受社会监督。

（六）用水常识

1.了解自家供水管道的布局和阀门位置，以便在需要时能够及时关闭水源。

2.避免在供水管道上私自安装或改动设备，以免影响供水系统的正常运行和安全性。

3.寒冷天气时，要注意对暴露在外的水管进行保暖防护，防止水管冻裂。

（七）安全提示

如果发现水管漏水，应立即关闭相关阀门，并及时联系专业维修人员进行修理，切勿自行拆卸或修理，以免造成更大的损失，避免重物撞击供水管道，以免造成管道破裂或变形定期清洗水龙头滤网，防止杂质堵塞影响水流和水质。如果长时间外出，应关闭家中的总水阀，以防止突发漏水情况。

（八）咨询服务电话：0996-4025911