一月十五日，在轮台县人民医院新院区，导医为前来就医的群众提供咨询服务。（记者 陈彦强 摄）

“请问您到哪个科？”15日，当60岁的刘光静走进轮台县人民医院新院区的门诊大厅时，导医古丽阿依·阿卜拉马上笑容可掬地迎了上来。

“您肚子不舒服吗？那就请您坐电梯上二楼到普外科。”古丽阿依边说边将刘光静领到电梯旁，按下了上升键。

“没想到新院区不但环境好，服务也这么到位！”刘光静第一次到新院区就医，一进门就让他有种如沐春风的感觉。

眼前的门诊大厅宽敞明亮，设施完善。大厅中心导诊台上“一站式服务中心”的字样异常醒目，一侧是医保咨询、病历打印、综合等窗口，另一侧则是多面电子屏，上面对医院、科室及医生均进行了详细介绍，以方便患者就医。

“这新院区可比老院区好太多了，到这里来看病，心情都不一样！”看着眼前宽敞明亮的门诊大厅，刘光静不停地感慨。

“新院区门诊是2024年12月27日开诊的，现在实行的是双院区运行模式……”在等电梯的空当，古丽阿依向刘光静作介绍。

走出二楼电梯，站在分诊台旁的导医迎上来，帮助刘光静办理完挂号手续后，引导他来到肛肠门诊就诊。

“大哥，哪里不舒服？”坐诊的主任医师杜中山详细询问病情后，对刘光静进行了查体。

“您这边请！”“您跟我来！”去做检查的过程中，各科导医接续引导，让刘光静十分感动，“导医既热情又细心，节省了很多时间，心里也暖洋洋的！”

“大哥，您是不是好吃的吃多了啊！刚才看了检查单，没有什么大的问题。近期饮食要注意，以清淡、易消化的为主，辛辣、油腻、生冷的就不要吃了……”再次回到诊室，杜中山的话引得刘光静哈哈大笑。他说：“谢谢医生，咱医院医护人员的素质杠杠的！”

对于刘光静的称赞，杜中山则微笑着说：“你没看导医的绶带上写着‘你的健康，我的快乐’吗？这些都是我们应该做的。”

轻松愉悦，这是刘光静在新院区就诊后的真实感受。

有同样感受的，还有来自陕西宝鸡的杨建新。当天，杨建新开车路过轮台时不慎扭伤了脚，便到轮台县人民医院新院区就诊。新院区环境和医护人员素质都让他刮目相看，“这硬件设施看上去和陕西的大医院差不多，医生护士无论是服务态度还是专业技能，都特别棒！”

“我家其实离老院区比较近，可我还是愿意到这边来看病，因为这边的环境好……”轮台县居民珀拉提·麦麦提说。

轮台县人民医院在新院区对门诊实行全新管理模式，提供导诊、咨询、挂号、诊断、收费、检查、诊疗、治疗等一条龙的全程“一站式就诊”服务，让患者有了全新的就医体验。

“这个字体能不能再大一点？这样就会使前来就诊的群众看得更清晰一些！”门诊大厅内，轮台县人民医院党委书记、副院长赵小平正在与工作人员沟通，不放过任何一处细节。

“门诊是医院的门面，是面向患者和社会的重要窗口，门诊质量体现着医院的水平和形象。”赵小平说，医院整体搬迁在即，各项工作千头万绪，只有从细节入手，为患者着想，才能让群众的“医”靠更加牢固。

轮台县人民医院是轮台县综合性二级甲等医院，肩负着守护群众生命健康、应对公共卫生事件的重要职责。2022年，作为轮台县重点民生工程的新院区开工建设，总建筑面积8.5万平方米。

硬件设施跟上了，软实力提升就显得尤为重要。

过去几年，轮台县人民医院在医疗设施建设、医疗技术创新、信息化建设以及基层医疗服务优化等方面取得了显著成效。

在2024年中国心血管健康大会上，轮台县人民医院获得“胸痛中心标准版·心电一张网”认证授牌，标志着该院在远程心电诊断建设上迎来新的里程碑。心电诊断中心通过运用“基层操作+上级诊断”模式，将优质资源下沉到基层，实现心电数据的实时传输和共享，让优质医疗资源“联动”起来，让轮台的老百姓在“家门口”尽享优质医疗服务。

轮台县人民医院借助“心电一张网”与野云沟乡卫生院、群巴克镇卫生院等10家基层医疗机构联网建立远程心电诊断平台，构建起县、乡、村三级防治救治体系，提高了胸痛患者的早期诊断和救治效率。

“心电一张网”把县级医院、基层医疗机构和患者连接在一起，真正实现“让信息多跑路，让百姓少跑腿”，形成“防、筛、管、治”一体化的疾病防治模式，助力基层医院心电诊断、帮助诊断前移、快速转运患者，及时预警术后风险，切实为县域各族群众的生命健康保驾护航。

新起点、新征程、新目标。新院区的建成运营，掀开了轮台县人民医院发展史上又一崭新篇章，也开启了轮台医疗事业快速发展新阶段。

“我们将以新院区建成启用为契机，在医院管理、人才培养、学科建设、服务水平上狠下功夫，全面提升医疗服务水平。”赵小平说，医院将拿出与之相匹配的最大努力、最实举措，着力推动形成就医流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式，让群众在“家门口”就能享受到优质、高效、便捷的医疗服务。

“新环境新气象，这次看病的体验挺好的。”走出新院区大门，刘光静望着医院大楼郑重地说，医疗服务能力的稳步提升，是轮台县高度重视民生福祉的体现。对他而言，能够轻松愉快地看病就医，也是一种实实在在的幸福。（记者 陈彦强）