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近日，轮台县政务服务大厅“公安1号窗口”民警向群众讲解户籍政策。（通讯员 陈元红 摄）
近日，轮台县鸿泰种业科技有限公司员工亚先生在轮台县政务服务大厅“公安1号窗口”办理无人机备案登记手续时，资料不全。工作人员审核其现有材料后，认为不影响登记审核，先行为其办理，要求后续补全材料。亚先生顺利办理了无人机备案登记手续。这得益于“公安1号窗口”推行的“容缺受理”模式。
今年以来，轮台县公安局紧扣便民服务核心目标，着力打造“一站式”便民服务“公安1号窗口”。在筹备与推进过程中，政务窗口系统梳理整合服务事项，将身份证办理、户口迁移、特种行业许可审批、印章备案登记、无人机登记管理等众多高频服务事项，逐一纳入“公安1号窗口”服务范畴，实现服务资源集中与优化配置，全力推动便民服务效能提升。
“以前办理身份证要回老家，如今在异地就能办理，不用来回奔波，真是太方便了。”近日，在轮台县政务服务大厅，准备前往喀什旅游的李先生和工友在窗口咨询办理边防证时，发现身份证要到期了。窗口民警告诉他们，在“公安1号窗口”就可以办理身份证补换，并当场为他们进行了办理。
据介绍，“公安1号窗口”集政策业务咨询、特事特办、业务审批、“办不成事”投诉举报、综合协调、帮代办等6项服务于一体，整合治安、交管、网安、禁毒等业务50项高频事项，统一受理。窗口实行首问负责制和一次性告知制，采取限时办结、延时服务、跟踪服务等举措，最大限度地满足群众、企业对提高行政审批效率的期盼和要求。
今年，“公安1号窗口”已推动30余项业务实现全流程办理，利用内部流转的形式，完成受理、审批、出件等环节工作，压缩了办理时间，进一步提高了办事效率。（记者 景丽君 通讯员 厚斌斌）
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