今年以来,库尔勒市公安局持续深化“放管服”改革,始终坚持以“群众满意”为核心目标,不断优化服务流程,提升服务质量。该局将“窗口服务”前移至群众身边,实现了从“群众跑腿”到“服务上门”的转变。
“谢谢你们,没想到还得麻烦你们专门跑一趟!”18日,村民阿某连声向普惠派出所户籍民警致谢,对民警心系群众、主动上门办理身份证的暖心服务竖起了大拇指。
前几日,普惠派出所户籍民警在一企业宣传“跨省通办”“新疆微警务”等政策时,了解到大学毕业生阿某因工作繁忙未能及时办理户口迁移手续。民警立即利用“新疆微警务”平台,现场为其办理了相关手续,并承诺送证上门,解了阿某的燃眉之急。
此外,该局还不断完善工作机制,推出一系列便民举措。通过“服务窗口前移”工作机制,将服务触角延伸至企业、商户和特殊群体身边,提供上门办证、送证上门等贴心服务。同时,利用升国旗、巴扎日等时机,面对面为群众讲解政策、答疑解惑,让群众更加便捷地享受到公安服务。
在宣传推广方面,该局通过线上线下相结合的方式,广泛宣传“新疆公安微警务”微信小程序,引导群众通过手机网上预约、掌上办理公安业务。这一举措不仅节省了群众的时间和精力,更让群众真切感受到了“放管服”改革带来的便利和实惠。
下一步,库尔勒市公安局将继续秉承为民服务理念,不断深化“放管服”改革,以更加周到热情的服务、更加耐心贴心的举措,助推户籍服务质效提档升级。(记者 景丽君 通讯员 亥力且木·吐尔逊)
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