连日来，库尔勒市公安局萨依巴格派出所户籍大厅，办理业务的群众数量较以往明显减少。这一变化得益于巴州公安部门推出的“云叫号”服务的广泛应用，有效缓解了群众办事长时间排队等待的问题，传统排队时代或将被终结。

萨依巴格派出所，作为梨城管辖范围最广、人口最多的派出所，曾长期面临户政户籍业务办理人满为患的困境。群众往往需要花费大量时间排队等候，效率低下，体验不佳。随着巴州公安部门持续深化“放管服”改革，特别是在“巴州公安微警务”微信小程序上线“云叫号”线上预约功能后，这一状况得到逐步改善。

家住英下派出所辖区的居民张先生就是受益者之一。8月20日，他发现身份证已经到期急需办理换证，便通过“云叫号”服务提前线上预约，发现离单位较近的萨依巴格派出所窗口排队人数较少，于是选择错峰前往，迅速完成了业务办理。“在手机上就能看到全市各派出所、行政服务大厅实时办理业务的排队情况，真是太便捷了。”张先生感慨道。

萨依巴格派出所所长马磊介绍，“云叫号”服务实现了网上叫号与现场实时叫号后台的同步进行。群众只需通过手机微信扫码、授权、登录、取号，即可在家中选择人数较少、离家较近的派出所窗口办理业务，极大地缩短了办事等候时间，兑现了“让信息多跑腿”“让群众只跑一次”的服务承诺。

为了更广泛地推广“云叫号”服务，萨依巴格派出所采取了线上线下相结合的宣传方式。线上，通过转发居民微信群、朋友圈等方式扩大宣传范围；线下，则通过发放小礼物等方式吸引群众关注并使用“云叫号”服务。此外，该服务是建立在库尔勒市已经开通“全城通办”业务的基础上，具有本地户口的市民可在全市任一派出所办理户籍业务，避免群众扎堆、集中办理业务，进一步提升了服务的便捷性和灵活性。

“现在到派出所办理业务的群众越来越少，这正是我们大力推广‘云叫号’服务所期望达到的效果。”萨依巴格派出所户籍民警冯未希说，该服务不仅方便了群众，也减轻了派出所窗口的工作压力，提高了工作效率和服务质量。

随着“云叫号”服务的持续推广和优化，库尔勒市各派出所的政务服务效能和群众办事体验将进一步提升，为构建更加和谐、高效的警民关系奠定坚实基础。（记者 景丽君）