3月13日,库尔勒市萨依巴格街道楼兰社区与人行巴州中心支行,在库尔勒市人民广场开展人民币反假、整治拒收人民币、反电信诈骗及存款保险系列宣传活动。(记者 陈剑飞 摄)
3月13日下午,库尔勒市建设街道上恰其社区邀请库尔勒市市场监管局、银行、保险公司等单位,在鑫华综合批发市场开展消费者权益日公益宣传咨询活动。(记者 赵爽 摄)
今年3月15日是第41个国际消费者权益日。14日,我州消费者权益保护工作联席会议暨“3·15”新闻发布会在州市场监督管理局召开。
会议总结了2022年全州消费者权益保护工作开展情况,宣读了2023年消费维权年主题宣传提纲、2022年度十大投诉热点和十大典型案例,部分企业代表作了交流发言。
2022年,全州共受理消费者投诉举报7661件,已办结7650件,办结率达99.86%,涉及争议金额1169.99万元,为消费者挽回经济损失261.78万元;全州参与线下无理由退货承诺的实体店106家,累计线下无理由退货数量达44564件,累计退货金额769.03万元,群众满意度不断提高。
与此同时,以创建国家食品安全示范城市为契机,构筑了“政府主导、部门协作、上下联动,全员参与、社会共治”的创建格局。持续推进落实食品安全属地管理和企业主体“两个责任”工作机制,开展“守底线、查隐患、保安全”专项行动,严格把好食品生产、经营环节质量安全关,加大食品抽检力度,全年查办食品案件467起,罚没款260.37万元,风险隐患整改率达99.62%;推进特种设备安全体系建设,开展“互联网+特种设备”智慧监管,全州设备定检率达97%以上;深入开展民生领域案件查办“铁拳行动”,围绕药品安全、医美行业、价格监督、广告违法行为等进行专项整治,共立案1164起,罚没1046.3万元,对全州各类市场违法行为形成有力震慑。
今年消费者维权年的主题为“提振消费信心”,巴州消费者权益保护工作联席会议各成员单位将紧紧围绕主题主线,从增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景、释放消费潜力入手,营造安全放心的消费环境,打好经济增长主动仗,不断增强消费者获得感、幸福感、安全感。(记者 谢晓艳)
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