政府信息公开

州政协文史委员会：

贵委在自治州政协十三届三次会议上提出的《关于提升乡村民宿业文化品质的提案》（第1333017号）收悉。经认真研究，现答复如下。

我州目前仅有民宿46家，数量极度萎缩，且正如本提案中所指出的存在文化特色不突出、服务和营销水平参差不齐、消费人群未成规模、管理不够规范等问题。为此，我们今后将从以下几个方面予以努力。

一是挖掘文化内涵，打造民宿品牌。我局将指导各县市在民宿建设及创建等级民宿过程中，坚持以文塑旅、以旅彰文，推动中华文化元素符号和地域特色文化进民宿，深度融入各族群众生产生活。坚持规划引领，注重顶层设计，认真实施《巴州乡村旅游总体规划》中的乡村民宿发展规划措施，因地制宜地按北部、中部、南部民宿特色文化合理布局，实施连片发展。在北部突出东归文化、马兰文化内涵，在中部突出葡萄酒文化和胡杨文化内涵，在南部突出楼兰文化、丝路文化内涵。打造根雕、刺绣、芦苇画等文创产品，将我州非遗元素融入其中，提升民宿品味。

二是加强人才培训，提供智力支撑。制定印发《2024年巴州服务旅游质量提升培训方案》，围绕烹饪技术、民宿服务质量提升、接待礼仪、消防安全等内容，通过线上平台、线下集中培训的方式，对包括民宿经营者在内的旅游从业者进行专业化、全覆盖培训。同时，依托高等院校、职业学校、行业协会等，对民宿管理人员和服务人员进行专题培训。通过标准化的培训提升民宿从业人员素质，满足游客需求，更好地服务于全州旅游业高质量发展。

三是培育消费市场，强化宣传营销。在民宿打造上，不断丰富产品体系，打造部分全龄友好型民宿，提供厨房、独立卫浴等院落式家庭民宿及钓鱼、农场采摘等体验项目，融入传统文化观念，在装修风格、体验项目、文化服务上融入中老年人更易接受的元素。在宣传推广上，充分利用自媒体协会资源，通过微信公众号、抖音、小红书、微博等平台，打造高质量视频内容，加强对乡村民宿品牌的营销推介，培育乡村民宿“粉丝”群体，支持民宿业主通过自媒体平台开展宣传推介。

四是强化标准建设，提升服务水平。发挥好自治州旅游产业发展领导小组办公室的综合协调职能，通过座谈会、调研等方式，切实了解民宿在办理“五证”过程中存在的困难和需求，协调相关职能部门推动解决，为民宿经营者纾困解难。认真落实《旅游民宿基本要求与等级划分（GB/T 41648—2022）》国家标准，推进民宿提升改造、规范管理。落实《自治州促进文化旅游产业发展奖励支持办法》的相关规定，对成功创建的甲、乙、丙等级旅游民宿分别奖励6万元、4万元、2万元，通过奖励措施，引导旅游民宿产品建设、经营场地、接待设施、安全管理、环境卫生、服务水平、责任意识等得到显著提升。

分管领导：单华兵   职务：州文化市场综合行政执法队队长  

联系电话：2700183

承 办 人：王瑜渲      职务：市场监督管理科一级科员  

联系电话：2613695

⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ 州文化体育广播电视和旅游局

2024年5月21日